Con el foco en entender a los clientes y la importancia de la calidad y excelencia del servicio, Cetep y MirAndes capacitaron a su equipo de recepcionistas. El curso, dictado por OTEC Impulsa, se titula Atención al cliente y comunicación, y tiene como objetivo desarrollar conocimientos que permitan entender a los clientes y la importancia de mejorar la calidad del servicio […]
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5 consejos para no rendirse ante el cansancio laboral de mitad de año
Si bien no son pocos los que piden algunos días libres para salir de vacaciones de invierno con sus hijos, no todos tienen esa suerte. Y es que la llegada de mitad de año, marcada por el frío y las variaciones de luz propias de la estación, hacen que algunas personas sientan un agotamiento que […]
Comunicación efectiva: La clave de las organizaciones para el éxito y el manejo de conflictos
La comunicación efectiva es una herramienta fundamental en las organizaciones del mercado actual. De este modo, un buen manejo comunicacional puede marcar el éxito de un líder. Dicho éxito se consigue en la medida que los líderes logran motivar a sus colaboradores para que realicen sus actividades de forma efectiva y eficaz; como en su capacidad para […]
